昨天领了券，实名认证绑卡，结果下单话费被自动退款，券也没了。找客服，客服一直说，券不退，还说是我自己的申请退款和售后。一怒之下，我问她工号多少，12315投诉他们，然后客服说会登记让专员处理。刚刚打电话过来，说针对客服态度，会处罚，并且补偿一张25元无门槛的优惠券，还希望我不要12315投诉了，如果投诉了希望能撤销。我说好的！估计这个抖音号黑了。