把iphong12mini退了，赠品耳机一起退的，结果耳机还要填发货单，跟客服反应了三天了，还是要自己填发货单的状态。只退了iphone的钱，耳机还扣着八九百

另外一单冰箱，因为上不了楼，所以让快递员先拒收了，然后下午又重新让快递员派送，吊上了楼。然后3号已经配送到家了，中间催过几次，到现在还是配送退货的状态，号也给我黑了，店铺活动也参加不了