我们的一位女大学生员工在处理商品价格时出现了错误，导致一些商品以错误的低价售出。由于我们的系统在自动处理价格时出现了故障，我们没有及时发现这个问题。这是我们的疏忽和管理不善，给顾客们带来了不便和困扰，我们深感抱歉，恳请大家退款。