超过100块的东西不要品胜买，那个售后态度真的是绝了。



我18年的时候不是在京东买了一块品胜电池吗，
当时用家里人的京东号购买，有活动红包，抵扣下来便宜点，留的收货、更换电池电话是阿里小号



后来19年11月的时候品胜电池出了问题，10%左右就开始闹关机，换上原装的就没有这问题
（完全可以排除天气冷的缘故，再说原装电池天气冷会莫名其妙关机的毛病管你第三方啥事）

由于电池12月买的，11月出问题，还没过保修期赶紧售后，结果后来东拉西扯死活不给我保修

各种政府部门投诉都无果（政府的原话就是：我们受理了，但我们只有调解功能，协商不成你们只有打官司，你投诉了2次我们联系了品胜两次，他们态度都是：嗯，知道  很敷衍，没有解决的意思，所以你只有起诉，我们帮不到你了）


确实品胜态度非常差，未经协商的情况下两次关闭用户在京东售后订单，

直接电话里跟我争吵，

最后挂掉我的电话，（对，解决问题的客服直接在电话里跟消费者争吵，挂消费者电话，牛啤不牛啤？）

最后京东售后出面换新并支付了我20换电池维修费事情得以解决。



↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ 以上是去年的事情↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑






说说今年品胜恶心人的事情，

由于2019年事件发生在19年11月左右，最后解决的时间在2019年12月底~2020年1月左右。

理所应当的售后界面显示超过保质期（365天了）




这次这个电池，还没满1年呢，
2019年12月底到10月底，
电池容量就掉到了88%

双11期间更是掉到了86%


于是我又在京东申请了售后，京东售后倒是很爽快，给我换新

品胜就很恶心人了，售后打电话来说京东给我换新了，但是修电池要我自己出钱， 因为18年我换货一次了，都不在质保期了。




说实话我已经很多年没撕B了，完全忘了消协怎么规定的，所以品胜售后第一次这么说的时候我吃了一次鳖，但最终没有同意维修费自己出这个方案。


所以我赶紧百度、知乎和上赚吧问了一下法律法律，质量问题换新的产品，保质期到底是续约第一次购买日期还是重新计算



得到答案以后一路12315 辗转深圳工商平台一顿投诉。  上面说了当时购买时候用的是阿里小号，投诉的填写shen/份证等信息所以用的是主号投诉




诉求也很简单：本来就是质量问题，换新是你们应该的， 既然是质量问题，那为什么我出维修费，不同意。


换新+你们出维修费+按照国家规定重新计算质保期


【10个月，电池容量掉到86%不是质量问题是什么？】说实话这质量真的也太烂了



最恶心人的两件事发生了：

品胜在消协平台说我恶意投诉，恶意售后，2018年就换过一次，当时都超过质保期了，在购买后380天给我换新的（怎么换的新、为什么不是在365天换的新，你们心里没点B数吗？）


并且还附上了大号售后截图，我大号买过3跟品胜苹果数据线，那质量真的不说了，用半年就坏一次  用半年头子就基本黑了


你们自己看图




这是这个数据线三个月左右的样子。头子已经开始发黑了，差不多使用寿命不超过半年。
半年左右就开始iPhone无法识别、充电断断续续，质保期是一年
这情况了我不申请售后我干嘛？


明明是亲戚的账号+阿里小号下单电池问题，
非得把我大号换货记录发到政府平台是几个意思，想坐实我是恶意消费者？



第二个恶心的事就是今下午品胜售后联系我了，
我读了相关法律法规，
直接搬出条款，
没吃鳖

你猜品胜怎么说？

电话那头：换电池这个服务已经超过一年了。
我回：没有，2018年是怎么回事你们知道的xxxxx
电话那头：换电池服务本身就是赠送的xxxx
我回：赠品也受国家法律法律条款约束和保护，欺负我不懂法？

最后暂时还是无果。

杠到底