年底11月份移动转电信   号码卡里面还有500多话费，今天去取出来，被告知只能取出200多，而且是转到别的移动号码，不能取出的，剩余的200多取不出，也转不了，说是赠送的，不能取出也不能转送，给要转网的提个醒，里面有话费，记得要全部用完，还有就是问一下，这样投诉工信部能不能要回来？有经验的老哥帮忙支个招